Сердцебиение лидерства: Развитие взаимоотношений при реагировании на стихийные бедствия
Важность построения отношений
Построение взаимоотношений лежит в основе эффективных усилий по реагированию на стихийные бедствия. Когда возникают кризисные ситуации, способность к установлению связей, общению и сотрудничеству приобретает первостепенное значение для решения стоящих перед нами задач. В условиях хаоса, царящего после стихийного бедствия, укрепление взаимоотношений - это не просто тонкость, а необходимость. Вот почему:
Установление доверия:
В условиях неопределенности и потрясений доверие становится краеугольным камнем эффективного реагирования на стихийные бедствия. Люди должны быть уверены в людях и организациях, которые возглавляют эту работу. Укрепление доверия предполагает прозрачность, честность и приверженность наилучшим интересам общества. Когда сотрудники служб реагирования уделяют первоочередное внимание укреплению доверия, они закладывают основу для более эффективного сотрудничества и распределения ресурсов. Во время кризиса доверие становится тем связующим звеном, которое объединяет сообщества и позволяет им стойко переносить бурю.
Улучшение коммуникации:
Эффективная коммуникация является залогом успеха любых мер реагирования. В случае стихийных бедствий, когда на счету каждая секунда, четкая и ясная коммуникация может означать разницу между жизнью и смертью. Создание надежных каналов связи облегчает координацию между различными заинтересованными сторонами, включая службы реагирования на чрезвычайные ситуации, правительственные учреждения, НПО и пострадавшие сообщества. Когда информация поступает свободно и точно, лица, принимающие ответные меры, могут принимать обоснованные решения, стратегически распределять ресурсы и эффективно мобилизовывать поддержку. Более того, открытые каналы связи укрепляют доверие и убеждают пострадавших людей в том, что их потребности услышаны и учтены.
Повышение жизнестойкости:
Стихийные бедствия в равной степени проверяют устойчивость отдельных людей, сообществ и систем. В условиях хаоса и разрухи налаживание отношений служит маяком надежды, способствующим стойкости перед лицом невзгод. Налаживая связи и развивая чувство солидарности, спасатели помогают сообществам быстрее оправляться от последствий стихийного бедствия. Прочные взаимоотношения обеспечивают эмоциональную поддержку, практическую помощь и чувство сопричастности, что имеет решающее значение для долгосрочного восстановления. Более того, устойчивые сообщества лучше подготовлены к противостоянию будущим вызовам, поскольку они знают, что могут положиться друг на друга в трудную минуту.
Развитие сотрудничества:
Ни одна организация не может в одиночку справиться со сложными проблемами, связанными со стихийными бедствиями. Сотрудничество является ключом к максимальному использованию ресурсов, опыта и рабочей силы в рамках скоординированных усилий по реагированию. Налаживая отношения с различными заинтересованными сторонами, спасатели могут воспользоваться обширной сетью поддержки и экспертных знаний. Будь то обмен информацией, координация усилий по оказанию чрезвычайной помощи или объединение ресурсов, сотрудничество усиливает эффективность индивидуальных действий. Благодаря партнерским отношениям, созданным в горниле кризиса, лица, принимающие ответные меры, могут использовать коллективные усилия для удовлетворения неотложных потребностей и закладывать основу для долгосрочного восстановления и жизнестойкости.
По сути, построение взаимоотношений лежит в основе эффективного реагирования на стихийные бедствия. Устанавливая доверие, улучшая коммуникацию, повышая устойчивость и способствуя сотрудничеству, сотрудники служб реагирования могут справляться с кризисными ситуациями с состраданием, эффективностью и результативностью. Перед лицом невзгод прочные взаимоотношения служат маяком надежды, направляя общество к светлым горизонтам в самые мрачные времена.
Роль лидерства
Подавать пример
В условиях бурной деятельности по ликвидации последствий стихийных бедствий лидерство становится важнейшей силой, направляющей команды через хаос к оказанию чрезвычайной помощи и восстановлению. В основе эффективного лидерства лежит способность развивать взаимоотношения, создавая атмосферу поддержки, доверия и единства. В этой статье рассматривается суть того, как подавать пример при ликвидации последствий стихийных бедствий, подчеркивая два ключевых принципа: демонстрация эмпатии и сплоченность команды.
Демонстрация эмпатии:
Во времена кризиса сочувствие служит маяком надежды среди отчаяния. Лидеры должны не только понимать проблемы, с которыми сталкиваются пострадавшие, но и воплощать сострадание в своих действиях и словах. Будь то стихийное бедствие, пандемия или гуманитарный кризис, осознание эмоциональных последствий для отдельных людей имеет первостепенное значение. Активно прислушиваясь к проблемам, оценивая опыт и предлагая искреннюю поддержку, лидеры могут укрепить чувство связи и жизнестойкости в своих командах и сообществах, которым они служат.
Лидерство на примере означает нечто большее, чем просто раздачу указаний на расстоянии; оно предполагает, что нужно засучить рукава и встать плечом к плечу с пострадавшими. От умения слушать и до оказания практической помощи, лидеры, демонстрирующие эмпатию, создают мощный прецедент для своих команд, вдохновляя других воплощать сострадание в своих взаимодействиях. Поступая таким образом, они создают волну доброты и понимания, которая отражается на всей работе по реагированию.
Уделение приоритетного внимания сплоченности команды:
В условиях хаоса, возникающего после стихийного бедствия, слаженная командная работа может стать решающим фактором между оказанием эффективной помощи и дальнейшим хаосом. Лидеры играют ключевую роль в укреплении чувства единства и солидарности в своих командах, объединяя людей вокруг общей цели и видения. Укрепление доверия и духа товарищества между членами команды - это не просто тонкость, это стратегический императив.
Одним из основополагающих аспектов лидерства в этом отношении является готовность сотрудничать и поддерживать друг друга. Вместо разрозненных усилий лидеры поощряют открытое общение, взаимоуважение и коллективное решение проблем. Уделяя приоритетное внимание сплоченности команды, руководители создают среду, в которой каждый ее член чувствует, что его ценят и у него есть возможность привнести свои уникальные навыки и перспективы в коллективную работу.
Более того, лидеры, ставящие во главу угла сплоченность команды, активно работают над устранением барьеров и конструктивным разрешением конфликтов. Они понимают, что разнообразие взглядов и опыта обогащает процесс реагирования, и используют эти различия для стимулирования инноваций и жизнестойкости. С помощью упражнений по сплочению команды, регулярных проверок или обмена опытом руководители развивают культуру инклюзивности и сотрудничества, которая укрепляет структуру их команд.
Кроме того, для того, чтобы подавать пример при ликвидации последствий стихийных бедствий, требуется тонкий баланс сочувствия и сплоченности. Демонстрируя понимание и сострадание к пострадавшим и придавая первостепенное значение единству и солидарности в своих командах, руководители не только справляются со сложностями кризисного управления, но и вселяют надежду и стойкость перед лицом невзгод. Являясь основой лидерства, прочные взаимоотношения служат краеугольным камнем эффективного реагирования на стихийные бедствия, направляя команды к более светлому и устойчивому будущему.
Налаживание связей с заинтересованными сторонами
Взаимодействие с сообществами
Взаимодействие с сообществами: основа эффективного реагирования на стихийные бедствия
В сложной системе реагирования на стихийные бедствия налаживание связей с заинтересованными сторонами является ключом к эффективному лидерству. Речь идет не только о выдаче директив; речь идет о налаживании подлинных отношений и понимании пульса сообществ, которым мы стремимся служить.
Прислушивание к потребностям: Жизненно важная симфония понимания
В хаосе после стихийного бедствия легко увлечься неотложностью действий. Однако краеугольный камень эффективного взаимодействия заключается в активном прислушивании к потребностям пострадавших сообществ. Речь идет о том, чтобы настроиться на конкретные проблемы, которые отзываются эхом в сердцах тех, кто борется с последствиями.
Представьте себе сообщество, пострадавшее от стихийного бедствия - их дома разрушены, их жизни перевернуты с ног на голову. Умение слушать становится мостом к сопереживанию, а сопереживание является основой эффективного реагирования. С помощью открытых форумов, опросов или бесед тет-а-тет мы должны настроиться на уникальный ритм их потребностей, гарантируя, что наши действия будут соответствовать их реалиям.
Расширение прав и возможностей местных лидеров: повышение устойчивости изнутри
Сила сообщества заключается не только в его уязвимости, но и в его жизнестойком духе. Один из ключевых способов укрепить эту жизнестойкость - наделить полномочиями местных лидеров. Эти люди, хорошо знакомые со сложностями своего сообщества, являются невоспетыми героями реагирования на стихийные бедствия.
Сотрудничество с местными лидерами - это не просто флажок в стратегическом документе; это инвестиция в укрепление сообщества. Предоставляя ресурсы, обучение и платформу для их высказываний, мы способствуем динамичному партнерству, которое превращает кризис в возможность для роста. Пульс сообщества лучше всего понимают те, кто живет в нем, и, поддерживая местных лидеров, мы усиливаем биение сердца жизнестойкости.
Сотрудничество как гармоничное сближение
Взаимодействие с сообществами - это не одиночное выступление; это симфония сотрудничества. Работая рука об руку с местными лидерами и членами сообщества, мы создаем гармоничное объединение усилий. Это сотрудничество - нечто большее, чем просто стратегия; это приверженность общим целям, общим успехам и общей ответственности.
Кроме того, взаимодействие с сообществами - это не флажок в контрольном списке реагирования на стихийные бедствия; это компас, направляющий наши усилия. Благодаря активному слушанию и расширению прав и возможностей местных лидеров мы создаем гобелен жизнестойкости, способный противостоять бурям невзгод. В сердце лидерства бьется ритм вовлеченности сообщества как постоянное напоминание о том, что мы не просто реагируем - мы партнеры в построении более сильного и взаимосвязанного будущего.
Использование технологий для построения отношений
Использование средств коммуникации
В быстро меняющемся мире реагирования на стихийные бедствия эффективная коммуникация абсолютно необходима. Речь идет не просто об обмене информацией; речь идет о налаживании отношений и координации усилий для обеспечения наилучших возможных результатов для пострадавших. К счастью, мы живем в эпоху, когда технологии предлагают нам множество инструментов для облегчения этих процессов. Давайте рассмотрим некоторые из ключевых способов, которыми мы можем использовать средства коммуникации для укрепления отношений и оптимизации наших усилий по реагированию.
Одним из самых мощных инструментов, имеющихся в нашем распоряжении, являются социальные сети. Такие платформы, как Twitter, Facebook и Instagram, позволяют нам напрямую взаимодействовать с общественностью, предоставляя обновления в режиме реального времени и важную информацию. Во время стихийного бедствия своевременная и точная информация может стать спасательным кругом для пострадавших, помогая им принимать обоснованные решения и оставаться в безопасности. Активно взаимодействуя с сообществом в социальных сетях, мы не только распространяем важную информацию, но и укрепляем доверие и прозрачность, укрепляя наши отношения с теми, кому мы служим.
Помимо взаимодействия с общественностью, социальные сети также могут быть мощным инструментом мобилизации ресурсов и координации усилий. Используя хэштеги и функции геотегирования, мы можем быстро идентифицировать людей и организации, предлагающие помощь, и установить с ними связь. Будь то координация усилий волонтеров, распределение припасов или организация спасательных операций, социальные сети предоставляют нам платформу для мобилизации поддержки и оптимизации наших усилий по реагированию, как никогда раньше.
Помимо социальных сетей, цифровые платформы играют решающую роль в координации наших усилий по реагированию. От специализированного программного обеспечения для борьбы со стихийными бедствиями до инструментов совместного управления проектами - эти платформы позволяют нам координировать ресурсы, распределять задачи и отслеживать прогресс в режиме реального времени. Централизуя коммуникацию и обмен данными, цифровые платформы помогают гарантировать, что все участники усилий по реагированию находятся на одной странице, сводя к минимуму путаницу и повышая эффективность.
Кроме того, цифровые платформы также могут способствовать коммуникации и сотрудничеству между различными организациями и ведомствами, участвующими в усилиях по реагированию. Будь то обмен информацией об имеющихся ресурсах, координация совместных операций или согласование стратегий, эти платформы обеспечивают централизованный центр для совместной работы, позволяя нам беспрепятственно работать вместе для достижения общей цели.
Кроме того, эффективная коммуникация является основой успешных усилий по реагированию на стихийные бедствия, а технологии предоставляют нам множество инструментов для развития взаимоотношений, координации усилий и оптимизации наших ответных мер. Используя социальные сети, взаимодействуя с общественностью и внедряя цифровые платформы, мы можем гарантировать, что будем готовы справиться с любыми проблемами, которые встанут на нашем пути, и, в конечном счете, существенно изменить жизнь тех, кто пострадал от стихийного бедствия.
Решение проблем и конфликтов
Управление межличностной динамикой
Ориентироваться в запутанной паутине межличностных отношений в группах реагирования на стихийные бедствия может быть так же сложно, как распутать узел. Но не бойтесь! При правильном подходе вы сможете развивать отношения и поддерживать лидерские качества. Давайте углубимся в некоторые ключевые стратегии:
Устранение недопонимания
Недопонимание подобно коварному вору в ночи - оно может посеять хаос, если его не остановить. Вот почему так важно оперативно устранять недоразумения. Не позволяйте им разрастаться и перерастать в нечто большее, чем они должны быть. Будь то простое разъяснение или душевный разговор, пресекайте недопонимание в зародыше, чтобы предотвратить эскалацию.
Посредничество в спорах
Споры неизбежно возникают в любой команде, но то, как вы с ними справляетесь, может иметь решающее значение. Применяйте справедливые и эффективные стратегии разрешения конфликтов, чтобы каждый чувствовал себя услышанным и уважаемым. Иногда все, что требуется, - это нейтральный посредник для содействия конструктивному диалогу и нахождения точек соприкосновения. Помните, речь идет не о победе или поражении - речь идет о поиске решений, которые принесут пользу команде в целом.
Содействие культурному чутью
В плавильном котле групп реагирования на стихийные бедствия культурные различия могут быть либо источником силы, либо источником трений. Принимайте разнообразие и поощряйте культурную чуткость на каждом шагу. Найдите время, чтобы понять и оценить происхождение, традиции и перспективы друг друга. Создавая инклюзивную среду, вы не только укрепите отношения, но и повысите эффективность усилий вашей команды.
Укрепление доверия
Доверие - это связующий элемент, который объединяет команды, особенно в ситуациях с высокими ставками, таких как реагирование на стихийные бедствия. Будьте прозрачны, надежны и подотчетны в своих действиях. Общайтесь открыто и достоверно и всегда выполняйте свои обязательства. Доверие не возникает в одночасье - оно создается благодаря последовательным усилиям и честности.
Содействие сотрудничеству
Реагирование на стихийные бедствия - командный вид спорта, и сотрудничество является ключом к успеху. Поощряйте культуру сотрудничества, при которой каждый чувствует себя способным поделиться своими уникальными навыками и идеями. Устраняйте разрозненность и поощряйте межфункциональное сотрудничество, чтобы максимизировать коллективный эффект от усилий вашей команды.
В быстро меняющемся и часто хаотичном мире реагирования на стихийные бедствия управление межличностной динамикой является одновременно искусством и наукой. Устраняя недопонимание, выступая посредником в спорах, повышая культурную восприимчивость, укрепляя доверие и способствуя сотрудничеству, вы можете развивать отношения и поддерживать бодрость духа вашей команды перед лицом невзгод.
Обучение и наращивание потенциала
Инвестирование в развитие навыков
В быстро меняющемся мире реагирования на стихийные бедствия инвестиции в развитие навыков подобны укреплению фундамента здания - они обеспечивают устойчивость и эффективность, когда земля начинает трястись. Одним из ключевых элементов укрепления взаимоотношений внутри групп реагирования на стихийные бедствия является предоставление широких возможностей для обучения.
Представьте себе спасателей как мастеров и женщин, оснащенных множеством инструментов и техник для решения любых задач, которые встают на их пути. Эти инструменты не просто физические; это навыки и знания, отточенные с помощью целевых программ обучения. Будь то освоение тонкостей медицинской сортировки или понимание нюансов общения в стрессовых ситуациях, важен каждый этап обучения.
Предоставление возможностей для обучения - это не просто проставление галочек в контрольном списке, это предоставление сотрудникам служб реагирования возможности уверенно противостоять непредсказуемой природе стихийных бедствий. Это означает предоставление разнообразного опыта обучения, от практических симуляций до интерактивных семинаров под руководством опытных экспертов. Инвестируя в обучение, организации инвестируют в адаптивность и подготовленность своих команд.
Но развитие навыков связано не только с техническим мастерством; речь также идет о развитии эмоционального интеллекта в рядах сотрудников. В разгар кризиса эмпатия и навыки межличностного общения могут быть столь же важны, как медицинские принадлежности или спасательное оборудование. Вот почему развитие эмоционального интеллекта является краеугольным камнем эффективного руководства при ликвидации последствий стихийных бедствий.
Представьте себе команду спасателей, которые не только владеют навыками оказания первой помощи и логистики, но и умеют понимать эмоции тех, кому они помогают и с кем работают бок о бок. Благодаря целевым программам и постоянной поддержке организации могут развивать эмпатию, жизнестойкость и глубокое чувство товарищества среди членов команды.
Развитие эмоционального интеллекта - это не просто приятное занятие, это стратегическая инвестиция в благополучие как самих респондентов, так и тех, кому они служат. Когда респонденты могут общаться на человеческом уровне, доверие и сотрудничество процветают, закладывая основу для более эффективного взаимодействия и поддержки.
В конечном счете, инвестирование в развитие навыков - это не просто развитие индивидуальных способностей, это укрепление структуры всей экосистемы реагирования. Предоставляя сотрудникам, отвечающим за реагирование, необходимые навыки и развивая эмоциональный интеллект, организации создают культуру постоянного совершенствования и солидарности. И в условиях хаоса после стихийного бедствия это может иметь решающее значение между хаосом и скоординированными действиями, между отчаянием и надеждой.
Празднование успехов и признание вклада
Признание достижений
Празднование успехов и признание вклада - основа эффективного лидерства, особенно в ситуациях реагирования на стихийные бедствия. Речь идет не просто о выполнении работы; речь идет о признании усилий и вех, достигнутых на этом пути.
Признание индивидуальных усилий имеет решающее значение для формирования культуры признательности и мотивации в команде. Будь то сотрудник службы быстрого реагирования, который выходит за рамки служебного долга, или партнерская организация, оказывающая неоценимую поддержку, подчеркивание этого вклада повышает моральный дух и укрепляет чувство товарищества.
Уделение времени празднованию важных событий, какими бы незначительными они ни были, важно для поддержания динамики и морального духа. Будь то достижение целевого числа обслуженных бенефициаров или успешное выполнение сложной задачи, празднование этих достижений создает чувство выполненного долга и заряжает команду энергией для будущих начинаний.
Развитие культуры признания выходит за рамки простого признания; речь идет о создании среды, в которой каждый участник чувствует, что его ценят за его уникальный вклад. Это может быть сделано с помощью публичной похвалы, церемоний награждения или даже простых жестов, таких как рукописные заметки или знаки признательности.
Эффективные лидеры понимают важность регулярной обратной связи и похвалы для мотивации членов своей команды. Обеспечивая своевременное признание хорошо выполненной работы, лидеры укрепляют позитивное поведение и поощряют постоянное совершенствование.
Помимо признания индивидуальных усилий, важно также отмечать коллективные достижения всей команды. Будь то достижение цели по сбору средств или успешное выполнение сложной операции, признание коллективных усилий команды способствует чувству единства и гордости.
Кроме того, признание усилий партнерских организаций и заинтересованных сторон имеет решающее значение для построения и поддержания прочных отношений. Публично признавая их вклад и подчеркивая влияние их поддержки, лидеры могут укрепить партнерские отношения и вдохновить на продолжение сотрудничества.
Кроме того, празднование успехов и признание вклада - это не просто вежливость; это фундаментальный аспект эффективного лидерства в реагировании на стихийные бедствия. Признавая индивидуальные усилия, отмечая вехи и развивая культуру признания, лидеры могут вдохновлять и мотивировать свои команды достигать еще больших высот перед лицом невзгод.
Обучение и постоянное совершенствование
Внедрение культуры обучения
В динамичном мире реагирования на стихийные бедствия ключ к эффективному лидерству заключается в воспитании культуры непрерывного обучения. Осмысление извлеченных уроков является краеугольным камнем этого подхода. Анализируя как успехи, так и неудачи, лидеры могут почерпнуть бесценную информацию для разработки будущих стратегий.
Каждый триумф и неудача предоставляют возможность для роста. Если потратить время на анализ того, что прошло правильно, а что нет, это позволяет командам совершенствовать свою тактику и адаптироваться к меняющимся вызовам. Будь то празднование успешной операции или преодоление неожиданных препятствий, каждый опыт способствует более глубокому накоплению знаний.
Поощрение обратной связи является еще одним жизненно важным компонентом формирования культуры обучения. Активное привлечение внимания заинтересованных сторон - будь то оперативные службы реагирования, члены сообщества или партнерские организации - открывает ценные перспективы, которые в противном случае могли бы быть упущены из виду. Создание среды, в которой приветствуется обратная связь и принимаются соответствующие меры, способствует сотрудничеству и гарантирует, что процесс принятия решений по-прежнему учитывает потребности тех, кто находится на местах.
Но воспитание культуры обучения - это не только размышление о прошлом опыте, но и стремление к постоянному совершенствованию. Это означает принятие мышления, основанного на любопытстве и инновациях, когда каждая задача рассматривается как возможность добиться большего. Это требует, чтобы лидеры были открыты для новых идей и готовы экспериментировать с различными подходами, даже если это означает выход за пределы их зон комфорта.
Более того, стремление к обучению распространяется не только на отдельных руководителей, но и на всю организацию. Это предполагает инвестирование в ресурсы и обучение, которые поддерживают профессиональное развитие и повышение квалификации на всех уровнях. Уделяя приоритетное внимание обучению и росту как основным ценностям, организации могут дать возможность своим командам адаптироваться и преуспевать в условиях неопределенности.
Кроме того, внедрение культуры обучения - это не просто стратегия, это образ мышления. Речь идет о признании того, что путь к успеху вымощен постоянным совершенствованием и готовностью извлекать уроки как из побед, так и из неудач. Анализируя извлеченные уроки, поощряя обратную связь и стремясь к постоянному росту, лидеры могут способствовать устойчивости, инновациям и сотрудничеству даже перед лицом самых сложных задач.
Сердцебиение лидерства
В хаосе реагирования на стихийные бедствия одна вещь выделяется как маяк надежды: сердцебиение руководства. Речь идет не только о принятии решений или отдаче приказов; речь идет о развитии отношений, укреплении связей, которые выдерживают самые сложные испытания.
Построение прочных связей является краеугольным камнем эффективного лидерства в реагировании на стихийные бедствия. Речь идет не только о координации задач; речь идет о понимании людей, с которыми вы работаете, - их сильных сторон, их страхов, их потребностей. Когда лидеры инвестируют в отношения, они укрепляют доверие и единство, создавая фундамент, способный выдержать любую бурю.
Но поддержание отношений - это не только здесь и сейчас; это поддержание надежды и жизнестойкости в долгосрочной перспективе. Благодаря сопереживанию лидеры могут по-настоящему понять влияние катастрофы на тех, кому они служат. Прислушиваясь к их опасениям и оказывая поддержку, они могут помочь людям найти в себе силы продолжать идти вперед, даже когда предстоящий путь кажется пугающим.
Сотрудничество - еще один ключевой компонент укрепления отношений. Когда лидеры работают вместе со своими командами и другими организациями, они могут объединять ресурсы, делиться знаниями и находить творческие решения сложных проблем. Разрушая разрозненность и развивая дух сотрудничества, они могут достичь гораздо большего, чем когда-либо могли в одиночку.
Инновации также играют решающую роль в поддержании надежды и жизнестойкости. Когда лидеры принимают новые идеи и подходы, они открывают новые возможности для преодоления вызовов. Будь то поиск более эффективных способов оказания помощи или использование технологий для улучшения коммуникации, инновации делают усилия по реагированию гибкими и адаптируемыми.
Но, возможно, самое главное, развивать отношения - это никогда не упускать из виду человеческий фактор. В разгар всей логистики и планирования легко забыть, что реагирование на стихийные бедствия в конечном счете касается людей - их жизни, их безопасности, их достоинства. Лидеры, которые помнят об этом, которые ставят во главу угла сострадание и заботу, - это те, кто действительно меняет жизнь тех, кому они служат.
Итак, размышляя о важности лидерства в реагировании на стихийные бедствия, давайте вспомним о силе взаимоотношений - связях, которые связывают нас вместе, надежде, которая поддерживает нас, и стойкости, которая помогает нам пережить даже самые мрачные времена. В конце концов, дело не только в том, что мы делаем как лидеры; дело в том, кто мы такие и как мы решаем предстать друг перед другом.